近年来，中国人寿武汉市分公司打好“两大两小一老”特色牌，大力发展大额医疗保险和大病医疗保险，针对个体工商户、小微企业及农村居民推出小微企业保险、农村小额保险，为60岁以上老年人量身定制意外伤害保险。相关业务的发展，推动该公司2024年总保费突破46.82亿元，创历史新高。

自2014年起，中国人寿武汉市分公司积极响应国家完善医疗保障体系的政策要求，联合多家商业保险公司推出大额医疗保险和大病医疗保险。两类保险旨在解决参保职工和居民因重大疾病产生的高额医疗费用，对超出基本医保报销限额的部分进行补充赔付。经过多年发展，该公司已构建起“基本医保+大额大病保险+福汉康惠民保”三重医疗保障体系。截至2024年末，参保人数达1118.64万人，覆盖全市81.3%的常住人口。仅2024年，两类保险共处理赔案73.42万件，支付赔款10.42亿元。该市硚口区职工韩某因急性冠脉综合征住院，总医疗费用113.16万元，经基本医保报销17.15万元、大额医保报销30.98万元、“福汉康”赔付39.2万元后，个人仅承担25.83万元，自付比例降至22.83%。

中国人寿武汉市分公司针对个体工商户、小微企业及农村居民推出“两小”特色保险，有效增强了小微企业和农村居民的抗风险能力。小微企业保险以“一企一策”模式为绿色产业、高新技术企业等定制员工福利保险。2024年，该公司共承保3019家企业，覆盖30.12万名员工，累计提供1321亿元风险保障；全年处理赔案26637件，支付赔款3521.65万元。在服务流程上，公司推行全流程无纸化承保与线上快速理赔，显著提升服务效率。农村小额人身意外险在武汉市黄陂、蔡甸等6个远城区推广，该产品保费低廉、条款易懂。2024年，该公司承保20.95万人，承担风险保额348.34亿元；全年处理赔案2434件，赔付731.88万元。

中国人寿武汉市分公司为60岁以上老年人量身定制意外伤害保险，涵盖居家生活、养老机构、公共场所等多元场景。2024年，全市参保老人49.5万人，累计提供653.32亿元风险保障；全年处理意外事故1039起，赔付743万元。在老年人口占比较高的黄陂区，2024年，该公司承保23.36万人，占该区常住人口18.7%；处理赔案617件，赔付488.37万元。该产品赔付以七八十岁老人为主，包括摔跤骨折、烫伤、宠物抓伤等常见意外。针对行动不便的老人，公司还提供上门收取理赔资料服务，并在全市设立每周二、四开放的专属服务窗口。某社区居民何大爷外出时不慎摔倒致骨折，住院治疗花费7000余元，通过保险理赔实现全额报销。