8月7日晚,代表非奥运项目最高水平的国际综合性运动会——第12届世运会正式在中国成都启幕。
作为成都世运会官方供应商,中国银行四川省分行在成都市委、市政府和中国人民银行四川省分行的指导下,借鉴“双奥”和成都大运会服务经验,充分发挥外卡支付业务优势,为来到“雪山下的公园城市”的每一位客人,提供便利的金融服务,为今夏世界体育的巅峰盛会注入中行动能。
世运会召开前夕,在成都市东郊记忆商圈内,几名中国银行四川省分行工作人员正在各商铺协助店主检查POS机具。
“根据监管机构要求,我们对布放的各类机具进行清点,形成清单逐一巡检,保证赛事期间金融服务通畅。”该行相关人员告诉《金融时报》记者,“除赛事举办场所及生活保障区域外,我们还对大成都范围内的网点和所服务的商圈等进行梳理,检查库限,开展培训,维护外卡金融服务受理环境,提升网点人员服务水平,保障机具正常,确保城市侧金融服务质量。”
为了给境外游客带来更安全、便捷、高效的出行体验,中国银行四川省分行充分发挥金融科技与渠道网络优势,为区域公交支付网络的顺畅运行提供了强有力的本地化支持,助力升级常规公交线路的车载刷卡终端。升级完成后,外籍乘客可持境外银行卡直接刷卡乘车,极大地方便了乘客出行。
“境外银行卡‘直刷乘车’解决了外籍乘客乘车支付不便的痛点,在蓉乘车支付体验更‘丝滑’,让‘公园城市’的包容与温度惠及每一位来蓉者。”中国银行四川省分行相关负责人表示。
今年以来,中国银行四川省分行深化受理环境建设,扩大外卡商户规模,先后完成成都地区逾9000户外卡商户的巡检工作,持续完善IFS/太古里、东郊记忆、都江堰青城山景区等世运会城市侧重点文化点位以及洲际、凯宾斯基等世运会执委会指定接待酒店的支付场景建设,积极扩大外卡收单商户规模,提供“中银智慧付”商户进件绿色通道、手续费减免等服务,系统有序地推进世运会支付服务准备工作。截至目前,该行外卡商户较年初新增超过1500户。
近期,为观看赛事、赴蓉旅游的境外游客逐渐增多。在成都天府国际机场境外来宾支付服务中心,中国银行四川省分行工作人员正在协助外籍游客奥利(化名)使用外币兑换机。
“为方便客户,我行布放了外币兑换机,可以直接取用外币。”工作人员表示。
随手兑换了几张外币后,奥利又体验了另一项“黑科技”。
“I’m going to visit the Giant Buddha!(我要去看乐山大佛!)”对着多语种AI智能翻译屏,奥利说出英语,屏幕马上显示出对应的搜索结果与中英文对照翻译,同时智能生成了旅游攻略。
中国银行四川省分行相关人员介绍道,AI智能翻译屏支持中、英、法、德、意等14种世界主要语种,有效解决了不同国籍来宾的语言沟通难题,极大提升了外籍游客沟通效率与服务体验。
记者了解到,该行在春熙路商圈、铁象寺水街、九寨沟景区、熊猫基地等热门商圈都安装了翻译屏,方便外籍游客畅游成都。
责任编辑:韩胜杰