近期，广东省多地遭遇持续强降雨天气，引发果园积水、鱼塘漫溢等灾情，给当地生产经营带来严峻挑战。面对突发汛情，中华财险广东分公司闻“汛”而动、主动担当，第一时间启动暴雨灾害应急响应，统筹部署防灾减灾、查勘定损、快速理赔全链条工作。

前置防控

筑牢防灾减灾“第一道防线”

灾情未到，服务先行。为最大限度降低暴雨对当地生产的冲击，中华财险广东分公司构建“保防救赔”一体化服务体系，提前部署汛前风险防控工作。

在广州，中华财险广东分公司农险专干协助葡萄果农套袋、清理果园、疏通沟渠，确保强降雨来临时果园排水通畅，最大限度降低客户的潜在损失。为提高农作物抗害抗虫能力，该公司还向受影响的村民捐赠农药，用于抗菌和消杀病虫害，助力村民抵御暴雨灾害。

在韶关，该公司联合乐昌市农业部门开展防汛救灾工作，通过捐赠防汛物资、启用植保无人机田间施肥、人工清理淤堵沟渠等方式，扎实推进保防救赔工作，全力帮助当地村民抵御汛期灾害。

极速响应

跑出农险理赔“加速度”

灾情发生后，中华财险广东分公司严格落实“快、简、暖”的服务理念，开通暴雨理赔绿色通道，简化流程、压缩时限，确保“报案即响应、查勘即到场、定损即赔付”。截至5月22日晚，该公司共接到农险报案152笔，估损金额292万元，已预赔快赔76万元，报案结案率为80%。

在江门，5月14日，江门气象部门发布暴雨黄色预警。新会区一水产养殖户报案称，其投保的鱼塘触发预警保险责任。接到报案后，该公司农险专干迅速核实情况，仅用6小时便完成6万余元赔款支付。

在广州，5月16日，该公司接连接到两起荔枝种植户暴雨受灾报案，果农因暴雨导致荔枝落果、果园受损，心急如焚。接报后，农险专干立即携带查勘设备赶赴现场，冒雨开展实地勘查、损失清点、影像取证等工作，精准核定损失金额。从报案到赔款到账仅用1天，便将两笔赔款合计3万余元成功划转至客户账户，高效解决了客户灾后资金周转难题。

在茂名，5月21日，化州市三户水产养殖户报案称，其养殖的水产触发暴雨预警保险责任。接到报案后，该公司查勘员第一时间核实灾情，当日顺利将7万余元理赔款项足额拨付至农户账户。

下一步，中华财险广东分公司将始终坚守“服务国家、服务‘三农’、服务民生、为人民群众提供保险保障”的初心使命，不断优化应急服务机制、提升防灾理赔能力，以更高效的响应、更贴心的服务、更坚实的保障，全力助力广东防汛救灾与灾后复产。