今年以来，外汇局山西省分局将党建与业务工作深度融合，在党史学习教育中汲取精神力量，在履行职责中筑牢为民理念，精准施策，践行“我为群众办实事”，着力破解群众“急难愁盼忧”问题，促使涉外主体更多更好地享受外汇管理改革红利，增强了群众的获得感和幸福感。

　　“线上+线下”解民急。为减少疫情风险隐患，外汇局山西省分局增设互联网、电子邮箱和微信等电子渠道接受行政许可业务申请，通过“线上+线下”模式办理行政许可业务，让群众“不跑腿”“少跑腿”“跑一次腿”。今年以来，对新设外贸、跨境电商主体远程辅导120余家次，答复群众业务咨询380余人次。外汇局山西省分局还将行政许可业务办理流程编制成手机版操作指南，企业凭图表可快速完成名录登记网上办理。今年前三个季度，全省累计线上受理企业行政许可申请1149件。网上办理率由今年上半年的31%增长至三季度末的59.6%，网上办结率达100%，节约了群众的“脚底成本”。

　　“明察+暗访”解民难。外汇局山西省分局通过“明察+暗访”的方式，强化对银行落实便利化政策的督导，着力解决群众办理外汇业务难的问题。对15家银行开展了现场核查督导，对120家银行分支行网点办理业务情况进行了暗访。现场核查率达65%，银行暗访率76%。针对核查发现的银行不熟悉便利化政策、落实不到位等问题，查找根源，督促整改。针对暗访发现的临柜人员不懂政策、政策选择性执行、“推拖绕”等问题，“一对一”通报反馈，提出整改要求。通过核查和暗访，督促银行加强政策学习，提升展业能力，为群众更好地享用便利化政策、高效快捷地办理业务提供保障。

　　“走出去+迎进来”解民愁。外汇局山西省分局组织开展了“外汇会办理”“外汇服务进万企”等各类政策宣讲活动，疏通政策传导渠道。成立“外汇政策宣传队”，联合银行深入辖区重点企业宣讲外汇政策，为企业提供“保姆式”“一对一”、精准化外汇服务。深入30余家银行进行政策培训，银行业务人员1200余人接受了政策宣讲。召开便利化政策落实推进会，银行外汇业务人员100余人次参加了会议培训。编写《企业汇率风险中性管理典型案例解析》，满足不同市场主体对汇率风险管理的诉求与期盼。通过政策宣讲、专题对接、业务引导、建立动态企业名单库等方式，落实落细汇率风险管理宣传活动。今年三季度，山西省远期结汇履约率较去年同期提高5.2个百分点，全省市场主体规避汇率风险的意识不断提高。

　　“交流+协作”解民盼。外汇局山西省分局强化与外部门联系，形成了外汇局、政府相关部门、银行、企业四位一体的涉外服务交流协作机制，促进群众更好地运用便利化政策。与商务、税务、海关、公安部门建立了决策层、管理层、操作层三层级“横向密切联动、纵向层层负责”的沟通协调工作机制。联合商务、税务、海关等部门为银行和企业举办政策交流会、业务培训班，受到涉外主体普遍欢迎。多次联合相关部门、辖区银行和中小企业召开跨境金融区块链融资平台应用座谈会和业务推动会。今年前10个月，通过区块链平台办理中小企业融资6.6亿美元，平均融资利率下降0.4个百分点，为中小微外贸企业提供了便捷的融资支持与服务。多次深入山西省综改实验区保税物流中心，开展电子商务专题调研，组织专班精准辅导，联合其他部门研究制定了政策扶持措施。今年前三个季度，山西省跨境电商企业涉外收支同比增长189%。

　　“让利+减免”解民忧。外汇局山西省分局通过业务座谈会、推动自律机制协调等，引导各银行扎实开展对中小微企业外汇衍生品让利政策落地见效。建行山西省分行实施监管减费让利措施4项，开发“小微快易”产品，方便了42家小微外贸企业办理衍生套保交易。交行山西省分行为26户小微外贸企业办理结售汇业务优惠点差，平均优惠40个基点。中信银行太原分行、兴业银行太原分行对35家外贸企业给予结售汇汇率优惠及国际结算手续费减免，有效帮助企业节约了财务成本。浦发银行太原分行根据客户资信状况，将结售汇价格下调50个至120个基点，已对23家客户提供了优惠。截至今年三季度，全省金融机构累计为中小企业提供外汇衍生品减费让利364万元。